Herno Della, Rhaptyalyani, and Ashari Fitra Rachmannullah. “Perspektif Kepuasan Penumpang Dalam Kualitas Pelayanan Kapal Feri: Studi Kasus Pelabuhan Penyeberangan Merak-Bakauheni”. Cantilever: Jurnal Penelitian dan Kajian Bidang Teknik Sipil 10, no. 1 (May 18, 2021): 1-9. Accessed October 16, 2021. http://www.cantilever.id/index.php/cantilever/article/view/80.